İade Politikası

Tüm satışlar kesindir. Bir sipariş teslim edildikten sonra iade veya değişim kabul etmiyoruz.

Lütfen satın alma işlemini tamamlamadan önce siparişinizi dikkatlice kontrol edin.

Sipariş vermeden önce herhangi bir sorunuz varsa bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: info@pressiva.shop

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün teslim aldıysanız, durumu değerlendirebilmemiz ve uygun olması halinde çözüm sunabilmemiz için hemen info@pressiva.shop adresinden bizimle iletişime geçin.

Hasarlı veya yanlış ürünlerle ilgili talepler, teslimattan sonraki 48 saat içinde bildirilmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler

Teslim edilen ürünler için iade, geri ödeme veya değişim kabul etmiyoruz.

Buna aşağıdakiler dahildir (ancak bunlarla sınırlı değildir):

• İndirimli ürünler

• Hediye kartları

• Kişiye özel veya özelleştirilmiş ürünler

• Kişisel bakım ürünleri

• Bozulabilir ürünler

• Tehlikeli maddeler

Değişim

Değişim hizmeti sunmuyoruz. Farklı bir ürün satın almak istiyorsanız, lütfen yeni bir sipariş oluşturun.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Siparişiniz Avrupa Birliği içerisinde gönderiliyorsa, yürürlükteki tüketici koruma yasaları kapsamında bazı yasal haklara sahip olabilirsiniz.

Ancak, yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, yasal olarak zorunlu olan yükümlülüklerin dışında gönüllü iade kabul etmiyoruz.

Geçerliyse, iptal taleplerinin teslimattan sonraki 14 gün içinde iletilmesi gerekir ve ürünlerin kullanılmamış, orijinal durumda ve orijinal ambalajında olması şarttır.

Geri Ödemeler

Teslim edilmiş ürünler için geri ödeme yapılmamaktadır.

Geri ödeme yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılabilir:

• Ürün kusurluysa

• Ürün hasarlı teslim edildiyse

• Yanlış ürün gönderildiyse

Bir geri ödeme onaylanırsa, ödeme onay tarihinden itibaren 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

Sorularınız için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: info@pressiva.shop