Kargo politikası
Kargo Politikası
Sipariş İşleme Süresi
Tüm siparişler 1-2 iş günü içerisinde işlenir ve hazırlanır. Siparişiniz gönderildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası iletilecektir.
Yoğun dönemlerde veya kampanya süreçlerinde işlem süreleri biraz daha uzun olabilir.
Teslimat Süresi
Siparişler genellikle 3-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye, kargo firmasına ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Gecikmeleri
Tahmini teslimat süreleri garanti edilmez. Kargo şirketlerinden, hava koşullarından, yoğunluklardan veya kontrolümüz dışında gelişen durumlardan kaynaklanan gecikmelerden Pressiva sorumlu değildir.
Kargo Takibi
Siparişiniz gönderildikten sonra takip bilgileriniz e-posta adresinize gönderilecektir. Kargonuzu takip numarası ile takip edebilirsiniz.
Yanlış Adres Bilgileri
Müşteri tarafından yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda oluşabilecek teslimat problemlerinden Pressiva sorumlu değildir.
Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce teslimat bilgilerinizi dikkatlice kontrol edin.
Hasarlı veya Kayıp Paketler
Siparişiniz hasarlı ulaştıysa veya teslim edilmediği halde teslim edildi olarak görünüyorsa, lütfen 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçin:
Durumu inceleyerek gerekli desteği sağlayacağız.
Uluslararası Gönderimler
Uluslararası siparişlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat ücretleri veya ek masraflar müşterinin sorumluluğundadır.